Якість

Словник нам каже (і він правий), що це:

• стандарти чогось, коли ми порівнюємо щось із подібним
• наскільки щось гарне чи погане
• особливість, яка відрізняє одні речі від інших

Отже, базова річ, яку маємо зрозуміти це те, що якість — відносне поняття. Тож не можливо вивчити якісь стандарти один раз та користуватись все життя.
Проте подумайте, що означає ця відносність?
Які кроки ми маємо зробити далі, щоб зрозуміти, що таке якість для конкретного продукту? Правильно — зрозуміти наші вимоги, як “внизу” (до конкретних фіч) та і “нагорі” (вимоги бізнес домену, технології тощо). А також доцільність того, що ми будемо називати “якість” до мети бізнесу, для якого розробляється софт, це і є першоджерело того, звідки ми розкручуємо комплексне розуміння якості.