Якщо ви працюєте віддалено, ваше керівництво, ймовірно, використовує софт, щоб відстежувати вас та звільнить за прогул

• Багато компаній використовують програмне забезпечення для відстеження співробітників, щоб стежити за своїми працівниками
• Деякі роботодавці використовують їхні висновки для звільнення працівників
• Ми поспілкувалися з представником компанії Time Doctor, яка займається аналітикою робочого дня, щоб дізнатися, як це працює

Робота з дому не означає, що ви вільні від пильного ока вашого боса. Insider зібрав інформацію.

В Австралії жінка заявила, що її звільнили з посади консультанта після того, як моніторингове програмне забезпечення її роботодавця виявило “дуже низьку активність натискання клавіш” на її ноутбуці в період з жовтня по грудень. У нещодавній заяві її керівник зазначив, що робота вимагала понад 500 натискань клавіш на годину, тоді як вона в середньому натискала менш як 100.

У липні один бос, Майкл Патрон, написав у соціальній мережі X (Twitter), що він щойно звільнив двох працівників, які використовували технологію імітації роботи за допомогою миші. Після того, як вони пропустили дедлайни та довго не відповідали на повідомлення, Патрон написав, що звіт компанії Time Doctor, яка займається аналізом робочого дня, виявив тривалі періоди часу, коли працівники не набирали текст на комп’ютері.

У відповідь на твіт Ліам Мартін, співзасновник Time Doctor, запитав Патрона, чи користується він останнім інструментом відстеження компанії. Insider не зміг зв’язатися з Патроном для отримання коментарів.

Карло Борджа, менеджер з контент-маркетингу Time Doctor, розповів Insider, що компанія надає інформаційні панелі в режимі реального часу та звіти про прогрес, які допомагають компаніям оцінювати рівень продуктивності своїх співробітників, зокрема, час їхньої роботи, перерв, а також використання Інтернету та додатків. Time Doctor також пропонує інструмент відстеження екрана, який дозволяє компаніям переглядати екран працівника за допомогою записів або скриншотів — його можна вмикати та вимикати за потреби.

“Ми допомагаємо компаніям отримати душевний спокій за допомогою аналітики продуктивності”, – сказав він.

За словами Борджі, за останні кілька років компанія Time Doctor побачила, що бізнес почав зростати, оскільки дистанційна робота почала набирати обертів, а рух за повернення в офіс не усунув попит на програмне забезпечення для відстеження співробітників.

“Зараз, після пандемії, навіть коли люди повертаються до офісів, компанії адаптуються до гібридної роботи, — сказав він. “Це робить Time Doctor ще більш цінним”.

Компанії вже давно використовують програмне забезпечення для відстеження працівників, щоб стежити за ними. Але оскільки в останні роки все більше компаній перейшли на гібридну та повністю віддалену роботу, ці продукти стали набагато популярнішими. За словами Борджі, за допомогою програмного забезпечення компанії відстежують понад 298 000 співробітників по всьому світу — найбільші клієнти компанії знаходяться в США, Великобританії та Австралії.

Березневе опитування Resume Builder, проведене серед 1000 американських лідерів бізнесу з переважно віддаленою або гібридною роботою, показало, що 96% з них використовують ту чи іншу форму програмного забезпечення для моніторингу продуктивності працівників, яке іноді називають софтом для босів (bossware). Як показало опитування, до пандемії такими програмами користувалися лише 10% компаній. Близько трьох чвертей респондентів заявили, що звільняли працівників на підставі даних, отриманих за допомогою програмного забезпечення для відстеження.

Наприклад, система моніторингу JPMorgan відстежує все — від відвідування офісу до часу, витраченого на написання електронних листів, повідомляв минулого року Insider. Працівники нью-йоркського заводу Tesla розповіли Bloomberg, що компанія відстежує, наскільки активно вони працюють за своїми комп’ютерами — і що в результаті вони уникають перерв на відвідування туалету. Інші компанії відстежують клацання миші або використовують фотографії з вебкамер, щоб переконатися, що працівники перебувають за своїми комп’ютерами. Вісім з 10 найбільших приватних компаній США відстежують продуктивність своїх працівників, як повідомила минулого року газета The New York Times.

В опитуванні Resume Builder лише 5% лідерів бізнесу, які повідомили, що використовують програмне забезпечення для відстеження, сказали, що їхні працівники не знають, що за ними стежать. Хоча Боржа каже, що Time Doctor заохочує своїх клієнтів розповідати про використання програм для відстеження своїм працівникам, компанія не може гарантувати, що вони це роблять.

“Зрештою, вибір залишається за власником компанії”, – сказав він.

На сайті Time Doctor зазначено, що в інтересах клієнтів бути прозорими зі своїми працівниками, щоб вони знали, що їх притягають до відповідальності, і могли скоротити будь-яку діяльність, яка марнує їхній час.

Працівники, які незадоволені тим, що за ними стежать, можуть не мати змоги нічого вдіяти. Наприклад, відмова увімкнути вебкамера під час зустрічі може дати вашому роботодавцю право звільнити вас, якщо ви живете в США, як раніше повідомляли Insider експерти з правових питань.

Деякі працівники компаній, що розробляють програмне забезпечення для відстеження працівників, висловлюють занепокоєння щодо конфіденційності.

“Усі в індустрії говорять про це — у вас є всевидюче око Великого Брата, яке спостерігає за всім, що роблять працівники, і це трохи моторошно”, – сказав співробітник Time Doctor в інтерв’ю Insider у 2021 році.

Джерело: Insider (оригінал допису)

Перекладено та адаптовано на основі оригіналу: редакція